欠费8个月6000多元，为什么“智慧停车”不发送缴费提醒？

8个月欠费6000多元，“才智泊车”为何不发缴费提示？

“一声不吭，8个月让我欠下泊车费6000多元！他们要是早早告诉我，我怎样会把车停路旁边呢？”家住上海市浦东新区芳芯路某小区的胡女士拨打“老叶较真”热线，称从本年年初开端，她的车一向停在家旁边的芳芯路上，没人找她收过费，也没接到电话告诉缴费或许邮寄的账单，一次偶然的机会，她才发现自己竟欠下了6000多元泊车费！胡女士说，相关部分告诉她，这儿是“才智泊车”。“既然是才智泊车，给我发一条缴费提示短信，有那么难吗？”

9月27日，“老叶较真”记者在胡女士泊车的芳芯路上，扫了一下车位上的二维码，随机输入单位采访车的车牌，竟发现也有一条欠费记录：本年1月31日下午，这辆采访车在汉口路停了14秒，欠费15元。对此欠费记录，车辆驾驶员也一窍不通。

惊讶：路旁边泊车欠费6000多元

胡女士是去年12月入住芳芯路某小区的。小区物业工作人员告诉她，车位排队至少要等半年。在她等待的过程中，小区换了新物业公司。新物业公司的工作人员告诉胡女士，要继续等半年。

小区内无法泊车，胡女士只好把车停在小区门口划线的泊车位上。“整个芳芯路附近的小区，比方芳佳苑、南杨花园老小区门口都有那种免费泊车位，就咱们小区门口的划线泊车位上有二维码。去年12月，我扫码泊车，发现手机页面上没有缴费端口，我认为这些车位是免费的，所以就一向停到现在。”

直到本年8月份，有一天，胡女士刷抖音了解到，有个叫“上海泊车”的APP。“那个发抖音的人说，你下载这个APP，查询一下自己的车牌号，说不定会让你收获意想不到的欠费账单！”

按照抖音视频的指点，胡女士下载了“上海泊车”APP，查询了自己的车牌号。

“我点进去一看，整个人都不好了。我已经在芳芯路这边欠下6000多块钱了！账单显现，芳芯路这边的才智泊车是从本年1月17日开端收费的，一向收到9月20日。”

在胡女士6000多元的账单中，最大金额为712元，费用发生于本年2月18日到25日之间，泊车总计179小时3分钟。胡女士说，其时车在这儿整整停了一个礼拜，泊车收费堪比浦东机场P1、P2泊车场。

胡女士在路旁边泊车欠下的部分泊车费

让胡女士困惑的是，从1月17日到9月20日之间，她欠下6000多元“巨款”，竟没收到过一张泊车费的账单，连一个电话或许一条催缴短信都没有。

“后来，我打电话问了办理部分，了解到这儿是‘才智泊车’，由才智终端办理，车主自助缴费。我很疑惑，既然是‘才智泊车’，给咱们欠费人发一条奉告短信很难吗？”

记者从胡女士的账单截图上了解到，从费用发生之日起，缴费期限为20天。也就是说，胡女士的6000多元欠费，早已逾期。

芳芯路上的才智路途泊车场

核实：采访车泊车14秒欠费15元

胡女士6000多元的泊车费都发生于沪南路-白杨路之间的芳芯路南侧。9月27日上午，为了解“才智泊车”的收费规范以及相关规则，“老叶较真”记者在该路段扫码进入“上海泊车”公众号，绑定了单位采访车的车牌号，没想到缴费端口赫然跳出一份欠费账单：

2023年1月31日15时9分3秒，该车停泊在黄浦区汉口路(四川中路~中山东一路)南侧HPZ-015-013号车位，当天15时9分17秒脱离。14秒，按照1分钟收费，15元。账单右上角有“信誉信息查询”。

采访车在汉口路泊车14秒欠费15元

虽然驾驶员对该泊车欠费一窍不通，也未收到任何催缴告诉，但记者还是替驾驶员立即补缴了这笔欠费。

随后，采访车驶离芳芯路南侧才智泊车位，缴费端口又发生了2元账单。账单概况显现，这辆采访车已在该车位泊车15分钟。

质疑：“才智泊车”为何不发欠费提示短信？

为何同一辆车在汉口路停14秒被收15元，而在芳芯路停15分钟只收2元呢？

在芳芯路、白杨路路口，记者看到一块“机动车停放价格公示”的铭牌，上面写明了该路段泊车收费规范，一小时内，前半小时每15分钟收2元，后半小时收费3元，一共7元。超过一小时，每半小时收费4元。夜间5元每次。缺乏一个计费单位，按照一个计费单位计费。

铭牌公示的泊车收费规范

胡女士说，该价格公示牌离她小区门口和平常泊车的位置比较远，她一向没有留神到。发现自己欠费6000多元后，她才对此留神起来。而且，她还发现有些长时间停在此路段的车辆挡风玻璃上，有一张缴费提示单。

长时间停在此路段的车辆挡风玻璃上偶然能看到一张“友谊提示”

“但是，我从来没有在自己的车上发现过相似的单子，可能是被风刮走或许其他原因掉落了，我从来没有收到过。正常情况下，才智泊车体系应该给车主发送缴费的短信提示。对相关部分来说，要做到这一点，应该彻底不存在技能妨碍，但为何不发欠费提示短信呢？”

在记者现场采访过程中，确实有“才智泊车”的办理人员在附近巡视。这名办理人员表示，他仅担任车位和车辆巡视，缴费问题由车主自助解决。

“才智泊车”地上标示着扫码付出泊车费

回应：催缴告诉不是由APP来告诉的

9月28日上午，“上海泊车”APP的客服人员给记者回电话时表示，假如司机对收费发生疑议，可以先不要缴费，待有了申诉定论之后再缴费。

“你的账单信息我这儿没有看到。你今后先不要缴费，咱们这儿让区里（渠道）审阅一下，假如确实不应该发生费用，账单就会取消的。”

记者：为什么汉口路和芳芯路的收费规范不一样？

客服：这是由泊车路段地点地块决定的。

记者：泊车APP向欠费车主发送缴费提示信息，技能上有难度吗？

客服：才智泊车路途是即停即收费。收费信息先由各区（渠道）审阅后，上传到市级（渠道），再由市级（渠道）上传到上海泊车APP渠道。APP这边只是作为一个显现功能，欠费都是由区里（渠道）上传到市级渠道，市级渠道再传到咱们APP这边。

该客服人员解释说，催缴告诉不是由上海泊车APP来告诉的，由于欠费信息上传到市级渠道还有一个审阅流程。市民假如3天内没有交纳泊车费，就会转为“待承认”状况。

来源：澎湃新闻回来搜狐，检查更多