旅游市场迎来重要拐点，今年的“五一”为什么不一样？

　　距离五一假期越来越近，出游热情持续高涨。当市民的出行需求将被强势释放，吃住行游购娱，如何看待多地多部门发布的警示提醒，如何保障游客的合法权益，让大家玩的很开心？《新闻1+1》 邀请北京市文化和旅游局市场管理一处处长李华、中国旅游研究院院长戴斌共同聚焦：关爱旅游热情，规范市场秩序。

　　大约880万！五一北京接待游客人数将超过2019年同期

　　北京市文化和旅游局市场管理一处处长李华：今年以来，北京市文旅消费市场呈现强劲回暖态势。据我们研判，“五一”期间市民和游客出游需求高，活动多，人员流动多。大的。据在线旅游平台数据调研分析，五一假期北京预计接待游客约880万人次，较2019年同期增长3%，全市酒店5100多家，而且预订房间数已经远超2019年，比2019年同期增长51%。因此，通过这些数据，我们也得出结论，今年5月1日接待的游客数量将远超2019年同期的水平疫情前的2019年同期。

　　为什么今年的五一不一样？您如何看待即将到来的旅游市场重要转折点？

　　中国旅游研究院院长戴斌：每年的春节、5月1日、国庆假期是城乡居民密集出游的时间窗口，今年的5月1日尤为不同。

　　第一，预计今年五一假期期间，全国旅游人数将超过2.4亿人次，比2019年增长4%，同时也将创造1200亿消费。如此庞大的市场，我们判断将迎来“乙二类条例”后旅游市场回暖的拐点，也就是真正回到2019年的水平。

　　第二，大量游客结伴出行，必然会推高价格，带来一些安全和质量方面的隐患，需要特别注意。

　　“吃、住、行、购、娱”哪个环节的价格问题最为突出？

　　中国旅游研究院院长戴斌：第一，散客市场是目前最容易出问题的领域。应该说，对于各地的跟团旅游市场，无论是对旅行社、平台运营商，还是对导游、司机，我们都有一套监管手段和措施。但是很多人出门不是通过旅行社，也没有导游。跟团出门，这些散客到达现场，景区或景区外出现问题怎么办？我将重点关注两个链接。一个是吃饭，一个是购物。餐饮环节有很多地方没有完全标价，有时会出现价格乱象。在购物区，要特别注意老年群体，还有一些购物群体。监管风险。规范市场价格秩序的政府责任及对策

　　中国旅游研究院院长戴斌：节假日游客集中出行会导致价格上涨压力，这是客观事实。政府的责任首先是引导，及时向发布提供相关信息。比如，当某个地方游客过多时，可以有意识地疏散游客，尤其是在城市节假日期间，客流的调控和监管将成为重中之重。同时，我们还需要对价格调控方面进行分类。不是要求所有地方都不能涨价，而是涨价一定要透明。二是讲究诚信。到了现场就告诉游客涨价取消订单，显然是错误的。因此，从这个意义上说，我们价格的公开透明和企业的诚信经营，将是政府引导市场调控价格的重中之重。从市场监管主体看，文旅部门要重新引导，物价监管、市场监管等部门要及时跟进。