会玩、“惠”玩、“慧”玩、“轻应用、重服务”，让旅行变得更有趣、更丰富

“在那悠远的当地，有位好姑娘，人们走过了她的帐房，都要回头留恋地张望……”《在那悠远的当地》这首传唱近60年的歌曲，让几代中国人如痴如醉，多少人想要去歌中那“悠远的当地”看看传说中的卓玛，想做草原上高枕无忧的小羊。

　　2023年，中国移动（成都）工业研讨院（后文简称成研院）来到了这个“悠远的当地”，青海。结合青海省独特的人文地理优势，联合青海移动打造了全国文旅标杆项目“智游青海游客归纳服务渠道”、“智游青海”小程序让更多人拿上手机就出门，去纵马驰骋，漫游草原。

　　玩的全面、消费不坑

　　每个人内心都神往着自己的“诗和远方”，但大多数人在探寻去哪、怎样去、什么时分去、怎样玩的时分都会觉得烦躁—要做的攻略太多，实在难以逐个顾及。

　　为打造国际生态旅行目的地，推进青海省全域旅行高质量开展，2023年7月成研院拓展了省级“智游青海”游客归纳服务项目，打造了全国旅行新标杆。2023年7月31日，“智游青海”小程序正式上线。截止10月15日，累计用户注册数达1.32万，累计页面拜访次数达13.82万次，日均打开次数421.65次，日均页面拜访数1794次。

智游青海小程序

　　为什么这么多人用？按游客的说法“20页PPT的攻略都不如这一个小程序，怎样去，去了怎样吃、怎样住、怎样玩，全部都只需要动动手点击一下就知道了，咱们算是靠着这个小程序玩儿出花了。”据了解，该使用上涵盖出行决议计划、交通动态导航、特色导览、旅行分享体会等功能，不仅为游客做好了攻略，一起，上线内容均有官方确保，“玩的全面、消费不坑”便是对游客最大的价值。

　　当然，让游客来的放心、玩的舒心也是管理者最大的心愿，因而，成研院与青海移动的“联袂出手”也获得了游客、旅行园区、管理者等多方面的好评。

　　成研院研制经理表明：“咱们是先研讨了《基于“轻使用、重服务”理念的旅行景区（休假区）才智营销系统建造处理方案》，然后再将这个方案逐一在各个当地量体裁衣的进行拆解、改动、落地，最后大家用起来随手便是咱们最大的成功。”

　　产品升级，重在服务

　　近年来，我国文明旅行工业蓬勃开展，为全面建成小康社会，向第二个百年奋斗目标进军，国家方针高位切入，指引相关当地机构出台了一系列工业规划和方针，引导文明旅行工业不断升级，完成可持续开展和高质量开展。从长期看，旅职业长期向好的趋势不会改动，一起疫情加快了旅行职业的数字化进程，才智旅行信息化成为促进文旅商场新开展的重要手法。

　　基于“轻使用、重服务”理念的旅行景区（休假区）才智营销系统建造处理方案正是在这样的前提之下研制出来的。

　　一方面，面向游客，供给系统的、更实惠的出行方法、住宿地点、特产购物、玩耍场景推荐；另一方面，面向管理者，供给区域内统筹数据，并经过大数据进行精准配比，刺激游客消费的一起让管理者更准确的把握景区内各项数据，以便管理者及时调整管理方法及相关策略。围绕游客“吃住行游购娱文体”八要素，“轻使用、重服务”，以游前、游中、游后的各个场景为符合点深度处理景区营销、服务、管理三大层面四个问题。

　　会玩、“惠”玩、“慧”玩，这是每个游客出门旅行的最大愿景，也是每个景区都在积极考虑中的招引游客的重要方向。作为推进数字经济开展的国家队，成研院对如何“轻使用、重服务”有着深入的了解，未来，也将持续用数赋智，加快推进文明和旅行高质量开展，不断满意人民日益增长的美好生活需要。